O arcebispo de Porto Alegre (RS) e presidente da Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB), dom Jaime Spengler, recebeu, neste sábado (11) uma ligação do papa Francisco, às 11h37. Em áudio encaminhado à assessoria de Comunicação da CNBB, dom Jaime disse emocionado que foi surpreendido com a ligação do pontífice. Segundo o presidente da CNBB, o papa queria se solidarizar com a população do Rio Grande do Sul pela tragédia que enfrenta e disse palavras de conforto ao povo do Rio Grande do Sul. “Manifesto minha solidariedade em favor de todos que estão sofrendo esta catástrofe. Estou próximo a vocês e rezo por vocês”, afirmou Francisco ao telefone, conforme nota da CNBB. Doação Na quinta-feira (9), a Nunciatura Apostólica do Brasil informou que o papa, por meio da Esmolaria Apostólica, tinha destinado cerca de 100 mil euros para auxílio aos desabrigados do estado. De acordo com a CNBB, o valor será repassado ao Regional Sul 3 da Conferência Nacional dos Bispos do Brasil, que abran
Solicitações e informações devem ser realizadas por meio da Central
de Relacionamento (Call Center)
A Coelce, envolvendo a área técnica e o atendimento ao cliente, montou um plano de atendimento para o feriado de Réveillon. O plano do feriado envolve integralmente a área de atendimento ao cliente, que funcionará com a Central de Relacionamento normalmente (24 horas por dia), oferecendo todos os serviços da companhia.
No dia 31 de dezembro (quinta-feira), as lojas de atendimento funcionarão até meio-dia e no dia 1º de janeiro (sexta-feira) estarão fechadas. Quanto à área técnica, a Coelce manterá equipes de plantão em pontos estratégicos em todo o estado, a fim de agilizar o atendimento emergencial.
Para se ter uma ideia, 617 pessoas estarão de plantão no feriado, entre elas: operadores de baixa tensão e média tensão, eletricistas, técnicos e engenheiros. Além disso, 255 viaturas estarão à disposição da população para atendimentos. Com toda essa operação, a companhia pretende garantir um ano novo mais iluminado em todo o Ceará.
Serviço
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, a população pode utilizar o novo aplicativo para smartphones (Coelce), pode acessar o perfil da Coelce nas redes sociais: Facebook (/coelce), Twitter (@coelce), pode acessar o site da Coelce (www.coelce.com.br) ou pode ainda ligar gratuitamente para o número0800.285.0196.