Feriado. Coelce divulga atendimento para o Dia de Finados

A Coelce montou um plano de ação para o feriado de Dia de Finados, dia 2 de novembro, envolvendo a área técnica e o atendimento ao cliente. Quanto à área técnica, a empresa manterá equipes de plantão em pontos estratégicos em todo o Estado, com o objetivo de agilizar o atendimento.

No total, 239 veículos e 596 colaboradores – entre operadores de baixa tensão e média tensão, eletricistas, técnicos e engenheiros – estarão trabalhando durante o feriado prolongado para garantir o fornecimento de energia em todo o Ceará. Com relação ao atendimento presencial, a Coelce estará com as lojas de atendimento fechadas durante o feriado (2).

Os cearenses terão à disposição, durante o período, a Central de Relacionamento da companhia, com todos os serviços disponíveis. Informações sobre falta de energia, religação, desligamento, casos de fio partido, sugestões, denúncias de fraude, poste quebrado por acidente com automóvel, problemas na rede de distribuição ou reclamações, a população pode ligar gratuitamente para o número 0800.285.0196. O Call Center funciona 24h, todos os dias da semana, inclusive aos feriados.

Portal Coelce

Os clientes também poderão recorrer ao Portal Coelce (www.coelce.com.br) para tirar dúvidas, fazer solicitações de serviços e buscar demais informações sobre o fornecimento de energia elétrica no Estado.

Fonte: Gerência de Comunicação – Coelce