A Enel, concessionária de energia que atende principalmente a região metropolitana de São Paulo, foi multada em R$ 14 milhões por falhas no fornecimento de energia elétrica ocorridas no final do ano passado . A multa foi aplicada pelo Procon-SP após o recebimento de diversas reclamações de clientes. O Procon informou que a multa se refere a falhas ocorridas entre os dias 21 e 23 de setembro e 8 e 14 de dezembro, quando diversos moradores da Grande São Paulo reclamaram da falta de energia elétrica por um período superior a 48 horas . Segundo o órgão, esse problema infringe o artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor que afirma que concessionárias, empresas ou órgãos públicos “são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos”. Desde 2019, o Procon já autuou a Enel nove vezes. Em dezembro do ano passado, a Enel já havia sido multado pelo Procon Paulistano , um órgão da prefeitura de São Paulo. A multa apli...
Trazer para o Ceará um novo conceito de educação empresarial com foco no cliente e em suas necessidades, com uma aprendizagem voltada ao desenvolvimento de competências para o atual contexto de negócios. Este é o objetivo do Experience - Escola de Conhecimento Sebrae, que será inaugurada nesta quinta-feira (28), a partir das 18h30, na avenida Monsenhor Tabosa, 777, Praia de Iracema. A inauguração contará com a palestra "O Mundo Mudou - 4 mudanças de mindset para sobreviver ao futuro", com a empreendedora, futurista e consultora em comportamento do consumidor e novas tendências de mercado, Daniela Klaiman.
A proposta do novo espaço do Sebrae é gerar conexões e aprendizados utilizando métodos educacionais inovadores que gerem experimentação, engajamento e inspiração, além de conteúdos atuais e voltados às mais atualizadas ferramentas de gestão, tendo como público-alvo empresários, gestores e novos empreendedores que desejam se desenvolver, renovar conceitos e inovar em seus negócios.
Para isso, o Experience trará um conceito de escola de negócios, com cursos livres, com formatos flexíveis, workshops e cursos organizados em jornadas ou trilhas de aprendizagem trazendo uma visão prática das diversas competências de gestão. Entres elas, estão as competências pessoais, focadas em atitudes, as chamadas soft skils e as competências relacionais, que contribuem para o melhor clima de trabalho, potencializam as características da equipe e harmonizam as relações corporativas.
Outra novidade da Escola do Conhecimento Sebrae é o ambiente físico, que conta com salas completamente renovadas, trazendo uma proposta de espaço fluido, adaptável, inspirador, com mobiliário modular que permita a interação e o compartilhamento. Além disso, a Escola contará também com um novo sistema educacional para a gestão do relacionamento e do atendimento ao cliente, com um ambiente onde os participantes dos cursos poderão acessar, pela internet ou mobile, os materiais didáticos, certificados, realizar avaliações e outros serviços.
SERVIÇO
Inauguração da Experience- Escola de Conhecimento Sebrae
Data: 28 de novembro de 2018
Hora: A partir de 18h30
Local: Sebrae-Av.Monsenhor Tabosa, 777, Praia de Iracema
Programação: Palestra com a empreendedora, futurista e consultora em comportamento do consumidor e novas tendências de mercado, Daniela Klaiman.
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