A Polícia Militar do Ceará (PMCE) realizou, na tarde desse sábado (14), a apreensão de uma arma de fogo de fabricação caseira e 14 munições calibre .40 no município de Russas. Um homem foi preso por porte ilegal de arma. A ação envolvendo equipes da Força Tática e do Policiamento Ostensivo Geral (POG) do 1º BPM e equipes de apoio do Comando de Policiamento de Rondas de Ações Intensivas e Ostensivas (CPRAIO), teve início por volta de 13h20, quando informações repassadas pela Subagência de Inteligência (SAI) do 1º BPM apontavam que um indivíduo estaria circulando armado na localidade de Pitombeira 1. Durante a abordagem, o suspeito não estava com a arma, mas revelou que outro homem apontado por ele, de 22 anos, estaria com o armamento. Com a nova informação, as equipes se dirigiram à Rua Hermínio de Oliveira Brito, no bairro Alto São João. No local, o suspeito de 22 anos, foi abordado do lado de fora da casa. Após negar possuir qualquer armamento, os policiais solicitaram e obtiver...
Praftex começou em março e já está beneficiando 60 pessoas em três turmas, incluindo empreendedores, gestores e trabalhadores das barracas
Em pesquisa divulgada pela Zendesk, no ano passado, oito em cada dez brasileiros afirmam tomar decisões de compra baseadas na qualidade do atendimento. De acordo com o relatório anual da empresa de desenvolvimento de software dinamarquesa sobre tendências em experiência do cliente, o CX Trends, quase 90% dos entrevistados concordam que os agentes de atendimento são fundamentais para impulsionar as vendas. Tendo em vista a qualificação dos serviços e experiências turísticas no entorno da Praia do Futuro, o Sistema Fecomércio Ceará e o Sebrae Ceará desenvolveram o Praftex e iniciaram esse mês a oferta de cursos gratuitos com foco no atendimento ao cliente e no desenvolvimento de equipes.
Agora em março são três turmas em andamento na Barraca Crocobeach, sendo duas de Qualidade no Atendimento em Serviços de Alimentação e uma de Desenvolvimento de Equipes, com 20 alunos cada. Os cursos, executados pelo Senac Ceará, são de aperfeiçoamento profissional, que promovem a atualização dos trabalhadores sobre os principais métodos e técnicas adotadas na realização das suas funções.
O curso de Desenvolvimento de Equipes é direcionado aos empreendedores e trabalhadores em cargos de liderança, que também vão contar com consultorias que visam a melhoria da performance nos negócios. Já o curso de Qualidade no Atendimento em Serviços de Alimentação é voltado para garçons e demais profissionais que lidam diretamente com o cliente. O objetivo é aperfeiçoar os profissionais em estratégias assertivas de atendimento ao público, considerando o mercado atual, os tipos de serviços e os clientes.
“Até o final do ano, iremos ofertar 52 cursos e oficinas. Só de Qualidade no Atendimento em Serviços de Alimentação são 10 turmas que irão beneficiar e qualificar, ao todo, 200 profissionais. Com certeza, vamos contribuir para a melhoria do serviço prestado ao turista, que é fator definitivo não só para aumento nas vendas, mas para a fidelização do cliente”, destaca o assessor de articulação da presidência do Sistema Fecomércio CE e gestor do projeto, Jackson Pereira Jr.
Sobre o Praftex – O projeto Praia do Futuro - Turismo de Excelência (Praftex) consiste em uma parceria entre o Sistema Fecomércio Ceará e o Sebrae Ceará. A iniciativa vai oferecer gratuitamente 600 consultorias, 13 oficinas e 39 turmas de cursos de educação profissional com foco na qualificação dos serviços e experiências turísticas da Praia do Futuro, em Fortaleza (CE).
Mais informações: 85 99165-2911
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