Novas regras de atendimento ao consumidor começam a valer hoje Novo decreto do SAC exige contato direto por telefone e outros canais Flávia Albuquerque - Repórter da Agência Brasil Publicado em 02/11/2026 - 14:37 Rio de Janeiro © Fabio Rodrigues-Pozzebom/ Agência Brasil Versão em áudio A partir desta segunda-feira (2), os canais de atendimento telefônicos e eletrônicos - Serviço de Antendimento ao Consumidor (SAC) - das empresas estão obrigados a funcionar em contato direto com os consumidores. O decreto do governo federal com as mudanças foi publicado em 13 de outubro e exige a garantia de atendimento humano tanto por telefone quanto nos canais eletrônicos , das 8h às 20h, todos os dias da semana, inclusive nos finais de semana e feriados. A norma define ainda que os fornecedores deverão manter pelo menos um canal eletrônico em funcionamento 24 horas por dia, sete dias, além de prazos para resposta e cancelamento. Entre os canais eletrônicos estão os chats oferecidos em si...
POLÍTICA
"Uma campanha eleitoral com ética, respeito entre concorrentes e que possa servir de exemplo em matéria de limpeza, é o que a presidente do Tribunal Regional Eleitoral do Ceará (TRE-CE), desembargadora Huguette Braquehais, vai propor aos candidatos e representantes dos partidos políticos, nesta quinta-feira, às 17 horas, na sala de sessões do Tribunal. A reunião é para discutir propostas para a realização de um Pacto Eleitoral por uma Propaganda com Ética.O mesmo pacto foi proposto, com sucesso, nas eleições de 2006, no Ceará. A maioria dos partidos aderiu à iniciativa. Agora, a presidente do TRE-CE quer renovar esse pacto com os candidatos a prefeito de Fortaleza e ampliá-lo para todos os municípios do Ceará, por acreditar que é possível fazer política pensando no bem coletivo, respeitando os adversários e elevando o nível do debate."
Fonte:Texto reproduzido do Portal Ceará Agora,com informações do TRE
"Uma campanha eleitoral com ética, respeito entre concorrentes e que possa servir de exemplo em matéria de limpeza, é o que a presidente do Tribunal Regional Eleitoral do Ceará (TRE-CE), desembargadora Huguette Braquehais, vai propor aos candidatos e representantes dos partidos políticos, nesta quinta-feira, às 17 horas, na sala de sessões do Tribunal. A reunião é para discutir propostas para a realização de um Pacto Eleitoral por uma Propaganda com Ética.O mesmo pacto foi proposto, com sucesso, nas eleições de 2006, no Ceará. A maioria dos partidos aderiu à iniciativa. Agora, a presidente do TRE-CE quer renovar esse pacto com os candidatos a prefeito de Fortaleza e ampliá-lo para todos os municípios do Ceará, por acreditar que é possível fazer política pensando no bem coletivo, respeitando os adversários e elevando o nível do debate."
Fonte:Texto reproduzido do Portal Ceará Agora,com informações do TRE
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