Com a chegada do fim de ano, período marcado por viagens, festas e aumento da demanda hospitalar, o Centro de Hematologia e Hemoterapia do Ceará (Hemoce), equipamento da Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), reforça a mobilização da população para a doação voluntária de sangue. Para garantir o atendimento contínuo aos pacientes que podem vir a precisar de transfusões, o Hemoce mantém unidades de coleta em funcionamento na Capital e no Interior do Estado. Doar sangue é um gesto simples, seguro e solidário. Para ser doador, é necessário estar saudável, bem alimentado, pesar acima de 50 kg, ter entre 16 e 69 anos e apresentar documento oficial com foto. Jovens de 16 e 17 anos devem apresentar o Termo de Consentimento assinado pelo responsável legal. Doadores com Rh Negativo O Hemoce reforça, neste momento, a importância da doação de sangue dos voluntários com fator Rh negativo O− e B − . A contribuição desses doadores é fundamental para manter o equilíbrio dos estoques e garantir o ...
Solicitações e informações devem ser realizadas por meio da Central
de Relacionamento (Call Center)
A Coelce, envolvendo a área técnica e o atendimento ao cliente, montou um plano de atendimento para o feriado de Réveillon. O plano do feriado envolve integralmente a área de atendimento ao cliente, que funcionará com a Central de Relacionamento normalmente (24 horas por dia), oferecendo todos os serviços da companhia.
No dia 31 de dezembro (quinta-feira), as lojas de atendimento funcionarão até meio-dia e no dia 1º de janeiro (sexta-feira) estarão fechadas. Quanto à área técnica, a Coelce manterá equipes de plantão em pontos estratégicos em todo o estado, a fim de agilizar o atendimento emergencial.
Para se ter uma ideia, 617 pessoas estarão de plantão no feriado, entre elas: operadores de baixa tensão e média tensão, eletricistas, técnicos e engenheiros. Além disso, 255 viaturas estarão à disposição da população para atendimentos. Com toda essa operação, a companhia pretende garantir um ano novo mais iluminado em todo o Ceará.
Serviço
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, a população pode utilizar o novo aplicativo para smartphones (Coelce), pode acessar o perfil da Coelce nas redes sociais: Facebook (/coelce), Twitter (@coelce), pode acessar o site da Coelce (www.coelce.com.br) ou pode ainda ligar gratuitamente para o número0800.285.0196.