A 4ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) condenou a Hapvida Assistência Médica S/A a custear cirurgia de redesignação de gênero de uma mulher trans, além de fixar indenização de R$ 10 mil por danos morais causados à beneficiária. O processo contou com a relatoria do desembargador José Evandro Nogueira Lima Filho. Conforme os autos do processo, a parte autora, mulher trans, entrou na Justiça alegando dificuldades impostas pela operadora de saúde para fazer cirurgia de redesignação de gênero. Ela passou por consulta com dois cirurgiões plásticos do plano, mas ambos profissionais informaram que não realizariam o procedimento por não ter expertise. A requerente buscou a Hapvida novamente explicando a situação, mas o plano reagendou consulta com o mesmo profissional que já havia afirmado que não tinha o conhecimento necessário para efetuar essa cirurgia. A requerente afirmou que mesmo cumprindo todos os requisitos e com os laudos em mãos para o procediment...
A empresária e diretora da Fama Soluções, Mariana de Sá Cavalcante, é uma das palestrantes do 1º Contact Center Conference Fortaleza. O evento promove o ecossistema de contact centers em Fortaleza e região neste sábado (04), a partir das 8h, no RioMar Trade Center. Mariana é uma das debatedoras do segundo painel (O futuro do contact center). Em pauta, temas como BI, experiência digital e liderança 4.0. Empresária, com formação em Ciências Contábeis e pós-graduação em Gestão Empresarial, Mariana é diretora de callcenter, área de atuação da Fama, há oito anos. Entre suas atribuições está a implantação de novos negócios e a formação de equipes de alta performance. O 1º Contact Center Conference Fortaleza é uma idealização das empresas MOP. Wiser Tecnologia e Activox.
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