Conheça as novas regras para proteger consumidores em grandes eventos Medidas pretendem coibir cobranças abusivas e limite de meia-entrada Luciano Nascimento - Repórter da Agência Brasil Publicado em 31/08/2026 - 20:07 São Luís © Fernando Frazão/Agência Brasil Versão em áudio O presidente Luiz Inácio Lula da Silva assinou nesta segunda-feira (31) dois decretos que tratam dos direitos dos consumidores em eventos públicos. As medidas estabelecem novas regras para a comercialização e a revenda de ingressos, para combater o cambismo digital e também garantir acesso gratuito à água potável em eventos com mais de mil pessoas. O primeiro decreto sobre venda de ingressos regulamenta dispositivos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e da Lei da Meia-Entrada (Lei nº 12.933/2013) para proteger os consumidores das práticas abusivas e fraudulentas na comercialização de ingressos, com o objetivo de barrar a compra massiva de ingressos por meios automatizados, o cha...
A empresária e diretora da Fama Soluções, Mariana de Sá Cavalcante, é uma das palestrantes do 1º Contact Center Conference Fortaleza. O evento promove o ecossistema de contact centers em Fortaleza e região neste sábado (04), a partir das 8h, no RioMar Trade Center. Mariana é uma das debatedoras do segundo painel (O futuro do contact center). Em pauta, temas como BI, experiência digital e liderança 4.0. Empresária, com formação em Ciências Contábeis e pós-graduação em Gestão Empresarial, Mariana é diretora de callcenter, área de atuação da Fama, há oito anos. Entre suas atribuições está a implantação de novos negócios e a formação de equipes de alta performance. O 1º Contact Center Conference Fortaleza é uma idealização das empresas MOP. Wiser Tecnologia e Activox.
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