Créditos: Gabriel Dias/SIC Os duelos de ida da terceira fase do Campeonato Brasileiro Série D aconteceram no sábado (4), e dois clubes cearenses entraram em campo longe de seus domínios. No Estádio Frei Epifânio, no Maranhão, o Ferroviário enfrentou o Imperatriz e empatou por 1 a 1. Após sair atrás no placar, a equipe coral chegou ao empate aos 28 minutos do segundo tempo, com gol de Lucas Black. Com a igualdade, o Ferrão precisa de uma vitória simples, por um gol de diferença, na partida de volta para garantir a classificação às Oitavas de Final. Os últimos 90 minutos do confronto estão marcados para domingo, dia 12, às 17h, no Estádio Presidente Vargas. Já o Iguatu visitou o Maguary/PE, na Ilha do Retiro, em Recife, e venceu por 3 a 2. O resultado positivo garante ao Azulão a vantagem de jogar por um empate em casa para sacramentar a classificação. Os gols da equipe cearense foram marcados por Matheus Lima, Tafinha e Danilo Nazaré. O duelo de volta também acontece domingo, às 1...
O Procon de São Paulo notificou o Grupo Itaú por problemas enfrentados pelos clientes nos aplicativos e na página do banco ontem (3). Segundo o órgão de defesa do consumidor, foram relatadas dificuldades para cessar contas, efetuar transações e erros em extratos bancários.
O Procon solicitou que o banco esclareça quando constatou o problema e quais as providências e protocolos de segurança foram aplicados. Também devem ser informados quais serviços e quantos clientes foram afetados pela instabilidade.
O órgão de defesa do consumidor também deseja que o Itaú explique quais são as medidas tomadas para proteger os dados pessoais dos clientes e evitar vazamentos acidentais ou ilícitos de informações.
Falhas
O Procon explicou que os consumidores não podem ser prejudicados pelas falhas na plataforma do banco. Caso algum cliente tenha sido impedido de realizar uma transação e o banco não ofereceu alternativas, não poderá haver cobrança de multas ou juros.
A recomendação para quem teve problemas com as falhas no Itaú é registrar uma reclamação pelos canais de atendimento do banco. Caso não seja oferecida solução, o consumidor pode entrar em contato diretamente com o Procon.
Em nota, o Itaú Unibanco disse que prestará todos os esclarecimentos solicitados pelo Procon. “O banco informa, ainda, que a origem do problema teve relação com um atraso no processamento interno de dados, sem qualquer risco de integridade ou vazamento de informações de clientes”, afirmou o comunicado.
Edição: Kleber Sampaio
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