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Prefeito Evandro Leitão visita quatro bairros de Fortaleza neste sábado (8/2), para ouvir demandas da população Durante o percurso, prefeito se comprometeu a ampliar serviços de limpeza de canais e bocas de lobo, além de retomar obras de duas areninhas. Foram visitados os bairros Planalto Ayrton Senna, Prefeito José Walter, Mondubim e Parque Dois Irmãos

    Compartilhar   Desde o inicio do ano, quando assumiu a gestão, o prefeito tem visitado áreas de risco e outras localidades afetadas pelas chuvas (Fotos: Beatriz Boblitz) O prefeito Evandro Leitão, acompanhado da vice-prefeita Gabriella Aguiar, de vereadores e de secretários municipais, visitou quatro bairros de Fortaleza na manhã deste sábado (8/2). Durante os percursos no Planalto Ayrton Senna, José Walter, Mondubim e Parque Dois Irmãos, o prefeito escutou as demandas dos moradores das comunidades, se comprometeu a levar pavimentação e esgotamento, assim como ampliar serviços de limpeza de canais e bocas de lobo. Evandro também sinalizou a retomada das obras de duas areninhas (do Fortalezinha e do Joinville, ambas no Planalto Ayrton Senna) iniciadas e paradas na gestão anterior. Durante as visitas, prefeito escutou as demandas dos moradores das comunidades "Estamos percorrendo a cidade para constatar presencialmente a situação de cada local, conversando com a populaç...

Atendimento virtual da Sefin em Fortaleza ultrapassa o presencial em 2022

 O atendimento virtual da Secretaria Municipal das Finanças (Sefin) já é uma realidade. Neste ano, o número de contribuintes atendidos por meio dos canais oferecidos pelo site da Secretaria, chegou a 119.218, o que representa 67,50% de todo o atendimento do órgão, até novembro. O crescimento do atendimento virtual representa mais agilidade e comodidade ao contribuinte na solução de suas demandas.

A Sefin dispõe de dois canais virtuais: o Guichê Virtual e o Fale com a Sefin. No primeiro, o contribuinte pode conversar com um dos atendentes para solucionar qualquer demanda apresentada, de forma totalmente on-line por meio de chamada de áudio e vídeo, no conforto de casa ou no seu local de trabalho, e até por celular. Até novembro deste ano, o volume de atendimentos via vídeo conferência chegou a 34.998.

Já no Fale com a Sefin, o cidadão pode registrar sua demanda anexando documentos, caso seja necessário, e obter retorno em 48 horas, no máximo. Só este ano, até novembro, já foram 84.220 mensagens, com 99,98 % de resolutividade.

Ainda no site, o contribuinte também pode acessar a “Carta de Serviços”. Disponível desde março deste ano, a ferramenta dispõe de um compilado de todos os serviços oferecidos pela secretaria, disponíveis em 175 links. Lá é possível ter acesso a consultas de processos tributários dos principais impostos, solicitação de Planta Cadastral (Overlay) de forma gratuita, certidão negativa de débitos, cópias de processos, emissão de formulários dentre outros serviços.

A secretária Flávia Teixeira ressalta que o atendimento virtual faz parte das inciativas de modernização do fisco municipal, com o intuito de trazer mais comodidade e agilidade a demanda do contribuinte. “Agora o contribuinte pode resolver qualquer demanda sem sair de casa. Sem enfrentar trânsito, estacionamentos, filas. Nossa ideia é que o contribuinte venha a Sefin ou a qualquer núcleo de acolhimento só em último caso”, afirma a secretária, lembrando que o contribuinte pode aproveitar os canais virtuais para consultar a adimplência do IPTU 2022 e obter descontos em cota única no IPTU 2023.

Caso o contribuinte ainda precise solucionar alguma pendência de forma presencial, é preciso agendar antes no site da Sefin. A Secretaria dispõe do atendimento na sede  (Rua Gal. Bezerril, 755 - Centro ), no Shopping Del Paseo e nos Vapt-Vupts de Messejana e Antônio Bezerra.

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