Etufor lança novo Cartão da Gratuidade para PcD e convoca usuários para troca; veja datas

Quem já possui o cartão de transporte ativo deve agendar e ir a um posto de atendimento conforme o calendário

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Atualmente, mais de 47 mil PcDs já utilizam o benefício ativamente. A atualização do Cartão da Gratuidade objetiva reforçar a segurança e garantir que o direito seja usado exclusivamente pelas pessoas com deficiência e seus acompanhantes

A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), lança na próxima segunda-feira (21/9), Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência, uma nova versão do Cartão da Gratuidade para Pessoas com Deficiência (PcD). O evento de lançamento será na sede da Etufor, no bairro Passaré, com a presença de dezenas de beneficiários.

A partir de terça-feira (22/9), será iniciado o recadastramento dos usuários, o registro da biometria facial e a troca do cartão para mais de 47 mil que já utilizam o benefício ativamente.

Como solicitar a troca

Quem já tem o Cartão da Gratuidade para PcD ativo deve agendar o atendimento pelo site da Etufor, de acordo com a primeira letra do nome do beneficiário, conforme o cronograma abaixo:

- Nome iniciado com A: setembro de 2026
- Nome iniciado com A, B, C, D ou E: outubro de 2026
- Nome iniciado com E, F, G, H, I ou J: novembro de 2026
- Nome iniciado com J, K, L ou M: dezembro de 2026
- Nome iniciado com M, N, O, P, Q ou R: janeiro de 2027
- Nome iniciado com R, S, T, U, V, W, X, Y ou Z: fevereiro de 2027

A presença do titular do cartão é obrigatória, já que, pela primeira vez, será realizada a biometria facial para identificação no validador dos coletivos. Para fazer a troca do cartão antigo pelo novo, não é necessário levar nenhum tipo de laudo médico. É preciso somente os seguintes documentos:

- Cartão da Gratuidade para PcD antigo;
- Documento de identificação com foto;
- CPF;
- Comprovante de endereço (de até seis meses).

A Etufor reforça a importância de os beneficiários comparecerem aos postos somente dentro do mês destinado à letra inicial do seu primeiro nome. O atendimento ordenado garante o cumprimento da capacidade operacional diária e evita tempo excessivo de espera.

Pessoas que ainda não são beneficiárias do Cartão da Gratuidade para PcD e querem solicitar o documento pela primeira vez ou que pediram a 1ª via e ainda não receberam podem seguir o fluxo normal de atendimento, agendando em qualquer data disponível.

Onde haverá atendimento

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, mediante agendamento, nos seguintes postos:

- Sede da Etufor (Av. Juscelino Kubitschek, 5451 - Passaré)
- Central de Atendimento da Etufor no RioMar Kennedy (Av. Sargento Hermínio Sampaio, 3100 - Presidente Kennedy)
- Casa do Cidadão no Shopping Iguatemi (Av. Washington Soares, 85, - Edson Queiroz - Alameda de Serviços, no subsolo)
- Unidades do Vapt-Vupt (bairros Antônio Bezerra, Centro, Messejana, Shopping Parangaba e Shopping RioMar Papicu)

O que muda

Além de visual renovado, o novo Cartão da Gratuidade para PcD contará com melhorias tecnológicas e com registro da biometria facial do beneficiário, reforçando a segurança e garantindo que o direito seja usado exclusivamente pelas pessoas com deficiência e seus acompanhantes.

No processo de troca, o novo cartão será entregue na hora. O objetivo da mudança é facilitar o acesso pleno das pessoas com deficiência ao transporte público gratuito e de qualidade em Fortaleza, como destaca o presidente da Etufor, George Dantas.

“Muitos cartões têm de 5 a 10 anos de utilização. Eles receberão novos, funcionando plenamente. É um gesto que a gestão do prefeito Evandro Leitão faz para essas pessoas que utilizam o sistema de transporte público de Fortaleza de forma gratuita. Escolhemos o dia 21 de setembro para dar mais visibilidade a elas, para que toda a cidade tenha consciência dos direitos das pessoas com deficiência”, pontua.

O diretor de Acessibilidade, Sustentabilidade e Inclusão Social da Etufor, Raphael Cavalcante, acrescenta que as mudanças “reafirmam o compromisso da Prefeitura de Fortaleza de construir um transporte público cada vez mais acessível, inclusivo, digno e humanizado para todos”. “Desde 2008, os cartões não passavam por uma renovação visual. Agora, damos um novo passo, com um documento mais alinhado às necessidades dos usuários”, ressalta.

O Sindiônibus é a instituição responsável pela emissão do novo cartão de transporte. O superintendente administrativo e comercial da empresa, Paulo César Vieira, explica que não apenas o produto final foi alterado por um mais moderno e seguro, mas o processo para o passageiro obtê-lo se tornou mais rápido e eficiente.

“Um dos ganhos mais relevantes será a redução de todos os ciclos de tempo desde a requisição do benefício até a entrega final do cartão. Isso representa avanço significativo na modernização da gestão pública municipal, contribuindo para a ampliação do acesso a direitos pelas pessoas com deficiência e para a melhoria da experiência do usuário do transporte público”, pontua.

Passo a passo para trocar o Cartão da Gratuidade PcD

1- Confira o mês do seu atendimento. Veja a letra inicial do seu primeiro nome para saber em qual mês você deve agendar a troca;

2- Agende no site. Acesse o site da Etufor e escolha o local, dia e horário de sua preferência, dentro do mês correto de atendimento;

3- Separe os documentos: Cartão da Gratuidade antigo, documento oficial com foto, CPF e comprovante de endereço recente (máximo seis meses). Atenção! Não precisa levar laudo médico.

4- Vá pessoalmente ao posto escolhido, no dia e hora marcados, para fazer a biometria facial e receber o novo cartão na hora.

Serviço
Troca de Cartão da Gratuidade para Pessoas com Deficiência
Período: setembro de 2026 a fevereiro de 2027
Agendamento: site da Etufor